下標前提醒

  • 下標前請先「詢問庫存」並詳閲「購物須知」,否則我們將無法做出貨保證。
  • 詢問庫存、商品諮詢,請盡量使用Line 線上客服。
  • 客服時間: 1230-2130。
  • 詢問庫存後若未立即下單,我們有轉售有立即需求消費者之權利。
  • 本公司販售所有商品100%皆為原廠正品,如有 #假貨我們願意負相關法律責任。
  • 港澳地區訂單請先閱讀:購物須知

宅配運送

  • 完成訂購流程後,商品將依訂單順序於1-3日內出貨,出貨後的1-2日可送達指定地址。
  • 出貨工作日為週一至週五,週末/國定假日 不出貨,若遇缺貨、瑕疵等商品狀況,會以電話或 email 聯繫。

超商取貨 / 付款

  • 我們使用綠界超商取貨服務,您可就近選擇全家門市作為取貨地點。
  • 完成訂購流程後,商品將依訂單順序於1-3日內出貨,出貨後的2-5日可送達指定地址。

購物注意事項

  • 請於收到商品7天內(自簽收日起算)立即開箱驗貨,若逾消保法規定之7天鑑賞期退換貨時間,本公司恕不提供退換貨,敬請見諒。
  • 若就貨品之包裝、運送及送達過程中所生之危險,及貨品有缺件、污損、錯誤或其他瑕疵等,請先與我們聯繫,本公司將有專人協助處理,謝謝。
  • 服飾穿戴類商品,若因尺寸不符問題,只接受1次免運費換貨,第2次以上將酌收來回運費300。
  • 商品圖片的顏色會因電腦系統的不同或使用不同螢幕觀看而跟實品略有差異,圖片僅提供參考,出貨時不含任何拍照附件。
  • 網路商品價格及活動以網路購買為準,實體店面交易以現場標示之價格為主。
  • 本公司將保留是否接收訂單之權利,敬請見諒!謝謝配合。

統一發票

  • 於本商店所購買商品均開立發票,發票將隨訂購貨物一併出貨。
  • 統一編號:若您於發票上需要統一編號,請於結帳時於「備註」下方「輸入統一編號」鍵入即可。
  • 三聯發票:如訂購人需開立三聯發票,請於結帳時於「備註」下方輸入「統一編號、公司抬頭」鍵入即可
  • 發票更改:如您收到發票訊息有誤、缺漏,請於收到後7日內告訴我們,我們會立即為您處理。
  • 如超過7日之發票,由於帳務處理因素,恕無法再為您進行變更或補發,請您務必留意。

退換貨物程序與規章

  • 退換貨 / 退款(台灣)

    OUTDOOR MAN 相信,人與物品間應該有著更多的共鳴,因此為了讓您能與喜愛的物品有著更多的相處,我們提供簡便的退貨方式,從商品抵達到您手上起,即可享有七天鑑賞期(含例假日)。假如您在期間內對於您的這筆消費有著任何的「後悔」,您都可以無壓力的行使這份權利。
    為了能在退換貨體制下,能夠讓「店家」以及「消費者」之間,取得一個長久互動的平衡點,因此在基於「法規」下,我們仍然需要與您協定幾項「退換貨原則」。

    若有以下情形,我們恕不受理退換貨要求,煩請注意!

    • 逾消保法規定之7天鑑賞期。※請立即拆封檢查您的貨品有否異常狀況 原廠外盒損毀或是商品缺件。
    • 商品缺件、損壞、或是產生使用痕跡。
    • 服飾商品(如排汗衣、褲、外套):水洗、污損(※在確認尺寸無誤前請勿水洗)
    • 鞋類、帳篷、登山杖等:已外出著地使用。
    • 爐、炊具:經點火烹煮過。
    • 睡袋、睡墊:經使用且附著異味、污損。

     

  • 退貨流程

    • 退貨時,務必先行聯繫我們(建議使用Line),「請勿」直接將貨物寄回,我們將會有派送物流到府收貨。
    • 發票:退貨請務必連同發票一併放入包裹中退回。
      退款:貨物收回並確認無誤後,我們會在7個工作天內將完成退刷/退匯款作業。
    • 退刷:如您訂購時為信用卡付款,我們將直接退刷至您的信用卡帳戶,由於銀行作業時間不同,預計在退刷後的7-21天後,您可於您信用卡帳單看到退款明細,或者您亦可向信用卡發卡銀行進行查詢。
    • 退匯:如您在訂購時選擇貨到付款,需請您提供退款用銀行帳戶,我們將直接退款至您的指定帳戶。

港澳地區購物須知

  • 港澳訂單,考量出口品項、貨運費其因素,下單前請務必與我們聯繫。
  • 聯繫方法建議使用:Facebook 訊息、Line 、Email。
  • 港澳地區付款方式,皆使用線上刷卡!

所有商品都可以寄送至國外嗎?

 

無法提供國外配送原因可能有:

  • 該品項為授權商品,有授權銷售國家限制。 
  • 該商品為該國限制進口品項(如有遺漏之規範請依各國限制為準)。
  • 各國進口關稅標準不同,若領取包裹時貴國欲收取商品之關稅,需由會員自行負擔。
  • 若包裹因各國法規產生關稅,而訂購人不願支付關稅以致包裹需退回時,退款金額將扣除實際產生之來回運費及兩地關稅後,再退回原訂單餘額。
  • 收貨人需遵守收貨之國家(地區)的進口規範與限制(違禁品…等),否則相關法律問題將由收貨人自行負責。

運送以及運費

  • OUTDOOR MAN 目前以順豐速運執行配送服務。
  • 海外訂單天天出貨!下單後,只需1個工作天為您處理訂單,下單隔日立即為您出貨!(若遇假日則順延至下一個工作日ex:周五下午訂單,下周一處理為您出貨)
  • 港澳地區配送,考量運送成本問題,恕不提供免運費服務!
  • 服飾穿戴類商品,若因尺寸不符問題,只接受1次免運費換貨,第2次以上將酌收來回運費300。
  • 運費計價皆以順豐網站進行計價
  • 確認運費後我們將另行為您開設含運賣場。

統一發票

  • 於本商店所購買商品均開立發票,發票將隨訂購貨物一併出貨。
  • 港澳地區發票,恕無法開立統一編號或者是三聯式發票。

退換貨物程序與規章

  • 退換貨 / 退款(港澳)

     

    港澳地區訂單,我們恕不受理退換貨要求,煩請注意!

    • 因國外地區航空包裹運送費時,各國法令不同程序繁複,故 OUTDOOR MAN 無法提供國外會員退換貨服務,請您選購商品時,務必謹慎確認訂單內容顏色和尺寸,造成您的不便敬請見諒。 
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