親愛的朋友:
感謝您對 OUTDOOR MAN 的支持,在購物之前,或是對於線上購物有任何的疑問,建議請先詳細閱讀過以下購物須知。

於OUTDOOR MAN網路商店購物消費,需註冊成為會員,加入會員後可在帳號專區查詢您的訂單記錄與出貨狀況,網站與門市會員,皆可享有我們的集點優惠。

購物流程&須知
港澳購物須知
退換貨須知
關於紅利集點
購物流程&須知

購物流程

  • 將您欲購買的商品加入購物車。
  • 填寫欄位中的資訊,若是於網站中首次購物,請在「密碼」欄位填入您預設定的會員密碼,系統將自動為您建立會員帳號(在下次登入時,鍵入所填寫之「e-mail」& 密碼,即可登入會員)
  • 選擇運送方式
  • 選擇付款方式
  • 於網路商店購物消費時,選擇付款方式後,須於三日內付款完成,超過三日未付款完成,
    即取消訂單。
  • 因全台庫存皆為共有,販售出的時間皆不固定,網路商店庫存無法立即更新,因此可能會出現缺貨的情形,敬請見諒!
  • 若想瞭解實體商店庫存情形,請直接洽詢店鋪人員。

運送流程

  • 完成訂購流程後,商品將依訂單順序於1-3日內出貨,出貨後的1-2日可送達指定地址。
  • 出貨工作日為週一至週五,週末/國定假日 不出貨,若遇缺貨、瑕疵等商品狀況,會以電話或 email 聯繫。
  • 宅配寄送:一般來說,在週一至週五 1300 以前之訂單,我們將在當日運送,最快隔日到貨。
  • 超商取貨:一般來說,在週一至週五 1300 以前之訂單,我們將在當日運送,最快隔兩日到貨(到貨後將以簡訊通知)
  • 以上皆為正常狀況,可能因為某些特殊狀況而有所延遞
  • 可在「我的訂單」查詢貨況。

購物注意事項

  • 請於收到商品7天內(自簽收日起算)立即開箱驗貨,若逾消保法規定之7天鑑賞期退換貨時間,本公司恕不提供退換貨,敬請見諒。
  • 若就貨品之包裝、運送及送達過程中所生之危險,及貨品有缺件、污損、錯誤或其他瑕疵等,請先與我們聯繫,本公司將有專人協助處理,謝謝。
  • 服飾穿戴類商品,若因尺寸不符問題,只接受1次免運費換貨,第2次以上將酌收來回運費300。
  • 商品圖片的顏色會因電腦系統的不同或使用不同螢幕觀看而跟實品略有差異,圖片僅提供參考,出貨時不含任何拍照附件。
  • 網路商品價格及活動以網路購買為準,實體店面交易以現場標示之價格為主。
  • 本公司將保留是否接收訂單之權利,敬請見諒!謝謝配合。

統一發票

  • 於本商店所購買商品均開立發票,網路商店響應環保以及科技政策,即日起將不再主動開立紙本發票(網路商店將全面使用電子發票),若有實體發票需求請在訂單備註欄上詳盡告知,或是在下單前與我們聯繫。
  • 統一編號:若您於發票上需要統一編號,請於發票欄位選擇「公司」,並於欄位內填入「統一編號」以及公司名稱 (選填)欄位內填入「公司抬頭」。
  • 統編發票我們將於系統自動寄發電子發票到您所填入之「電子郵件地址」,請確保地址正確。
  • 發票更改:如您收到發票訊息有誤、缺漏,請於收到後7日內告訴我們,我們會立即為您處理。
  • 如超過7日之發票,由於帳務處理因素,恕無法再為您進行變更或補發,請您務必留意。

港澳購物須知

港澳地區購物須知

快速重點

  • 「小型物件」運費NT 100、「大型物件」運費 NT 900
  • 運送方式:順豐快遞(收貨地址建議寄送至順豐服務網點
  • 收款方式:國際線上刷卡(採即時匯率台幣計價)
  • 聯繫方法建議使用:Facebook 訊息、Line 、Email。
  • 港澳地區付款方式,皆使用線上刷卡,本商城提供國際刷卡服務。

所有商品都可以寄送至國外嗎?

我們商店內絕大多數的產品幾乎皆可寄送,而無法提供國外配送原因可能有:

  • 該品項為授權商品,有授權銷售國家限制。 
  • 該商品為該國限制進口品項(如有遺漏之規範請依各國限制為準)。
  • 各國進口關稅標準不同,若領取包裹時貴國欲收取商品之關稅,需由會員自行負擔。
  • 若包裹因各國法規產生關稅,而訂購人不願支付關稅以致包裹需退回時,退款金額將扣除實際產生之來回運費及兩地關稅後,再退回原訂單餘額。
  • 收貨人需遵守收貨之國家(地區)的進口規範與限制(違禁品…等),否則相關法律問題將由收貨人自行負責。

運送以及運費

  • OUTDOOR MAN 目前以順豐速運執行配送服務。
  • 海外訂單天天出貨!下單後,只需1個工作天為您處理訂單,下單隔日立即為您出貨!(若遇假日則順延至下一個工作日 ex:周五下午訂單,下周一處理為您出貨 )
  • 港澳地區配送,考量運送成本問題,恕不提供免運費服務!
  • 一般小型物件我們皆收取「新台幣100元」運費
  • 大型物則我們皆收取「新台幣900元」運費

統一發票

  • 港澳地區發票,恕無法開立統一編號或者是三聯式發票。

 

退換貨 / 退款(港澳)

港澳地區訂單,我們恕不受理退換貨要求,煩請注意!

  • 因國外地區航空包裹運送費時,各國法令不同程序繁複,故 OUTDOOR MAN 無法提供國外會員退換貨服務,請您選購商品時,務必謹慎確認訂單內容顏色和尺寸,造成您的不便敬請見諒。 
  • 若有其他退換貨之因素需執行,我們僅接受由訂購方主動寄回,寄回之前請先與我們進行聯繫(可由Facebook 訊息與我們聯繫,Facebook 請搜尋:OUTDOOR MAN)

退換貨須知

退換貨 / 退款(台灣)

OUTDOOR MAN 相信,人與物品間應該有著更多的共鳴,因此為了讓您能與喜愛的物品有著更多的相處,我們提供簡便的退貨方式,從商品抵達到您手上起,即可享有七天鑑賞期(含例假日)。假如您在期間內對於您的這筆消費有著任何的「後悔」,您都可以無壓力的行使這份權利。

為了能在退換貨體制下,能夠讓「店家」以及「消費者」之間,取得一個長久互動的平衡點,因此在基於「法規」下,我們仍然需要與您協定幾項「退換貨原則」。
若有以下情形,我們恕不受理退換貨要求,煩請注意!

  • 逾消保法規定之7天鑑賞期。※請立即拆封檢查您的貨品有否異常狀況 原廠外盒損毀或是商品缺件。
  • 商品缺件、損壞、或是產生使用痕跡。
  • 服飾商品(如排汗衣、褲、外套):水洗、污損(※在確認尺寸無誤前請勿水洗)
  • 鞋類、帳篷、登山杖等:已外出著地使用。
  • 爐、炊具:經點火烹煮過。
  • 睡袋、睡墊:經使用且附著異味、污損。

若有退換貨需求,請勿將貨物直接寄回,退貨前請先填寫以下表單,我們將與您聯繫。退換貨申請表:https://forms.gle/tUEDcGAm9mF5tUHP7

 

退換貨 / 退款(港澳)

港澳地區訂單,我們恕不受理退換貨要求,煩請注意!

  • 因國外地區航空包裹運送費時,各國法令不同程序繁複,故 OUTDOOR MAN 無法提供國外會員退換貨服務,請您選購商品時,務必謹慎確認訂單內容顏色和尺寸,造成您的不便敬請見諒。 
  • 若有其他退換貨之因素需執行,我們僅接受由訂購方主動寄回,寄回之前請先與我們進行聯繫(可由Facebook 訊息與我們聯繫,Facebook 請搜尋:OUTDOOR MAN)

關於紅利集點

紅利與集點

  • 您在本「網站」與「實體門市」所消費之商品皆可進行集點,在正常期間內每消費「滿100元」則可累積「1點」,每點視同1元消費金額,可用於下次消費折抵。
  • 所累積之點數無使用期限
  • 部分品牌或其商品,不加入折抵(但可累積)

實體店鋪消費之點數可否用於網站折抵?

Ans:可以的,但因為系統並未串接同步,若有此需求,請在我們網站申請好一組「網路商店帳號」,並提供帳號之:「Email」、「電話」、「姓名」,我們將查詢後替您人工同步。

網路商店累積點數可否用於門市折抵?

Ans:可以的,到門市後請告訴門市同仁您訂單的「手機門號」,我們將為您進行折抵。